表彰先进树典型，完善服务促提升。7月31日下午，洛阳餐旅集团第八届烹饪服务技能大赛颁奖盛典，在餐旅集团旗下装修一新的宴天下大酒店老城店隆重举行。技能大赛各个项目的获奖选手获得隆重表彰。 ▲ 新装修完毕的宴天下老城店宴会大厅 洛阳餐旅集团董事、总经理刘怡蘭，集团副总经理闫利晖，集团副总
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 — 段燕飞 7月30日晚上，我在钓鱼台为客人服务。当天段女的孩子考上大学，来我们酒店设宴席庆贺，我也为他们高兴。 为了能够让他们有更加难忘的回忆，记住此刻在我们老城宴天下的美好时光。我们提前准备了一系列感动服务流程。当宾客满堂入座，音响
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店 — 王园园 7月22日晚上，103包厢的客人举行家庭聚会。在用餐过程中，我发现很多人都在给主位这位男士敬酒，主位的男士一直都没有怎么动筷，但眼神却老是往我们这边看。 我悄悄地准备了一杯白开水。然后走到他身边，低头说：“您好，外面有人找您。”男士点点头，心领神
在这重要的节日 再让我们看一下我们可爱的 人民子弟兵让人 震撼人心的瞬间 无论是春夏秋冬 无论是雨雪风霜 无论多么艰难 军人们始终坚守在自己的岗位 默默的为国家和平与安宁无私的奉献着 八一建军节
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 — 崔会平 7月22日晚上，我在西紫房间为客人服务。 从客人的言谈之中，我得知他们是远道而来的外地客人。所以我便帮他们推荐了我们店的特色菜品。在给客人分盛浆面条时，一位戴眼镜的男士说，服务员，给我来点花生米和黄豆吧？我笑着说，当然可以了。 我马上
本期感动服务案例人物 宴天下新区店 — 李建丽 . 7月18日中午，一楼举行满月酒宴。当天客人来的比平常晚，快12点了才上菜。我们把搬回来的酒水都一一摆放到位，凉菜上齐了，客人们也都陆陆续续到齐，客人开始用餐。 我在上热菜的时候，看见有位女士手按着脸，看着饭菜不动筷子。我借着倒水的机会，轻声问
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 — 毕耀文 7月23日中午，特别闷热，我和同事在前门为客人引导停车。其中有一辆车是四楼的客人，车上有位老人行动不方便。 在听说没有直达四楼的电梯后，客人问我，这该怎么办啊！我急忙告诉客人，我们店有轮椅，酒店后边有员工用电梯，能到四楼。客人听到后高兴的说，那太
