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感动服务案例 | 帮助家长劝解男孩  顾客称赞服务热情

感动服务案例 | 帮助家长劝解男孩 顾客称赞服务热情

本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 — 吴令展 7月9日中午,酒店权红厅举行婚宴。客人用餐时,有位十一二岁的男孩在拿着手机玩游戏。他妈妈看他不吃饭,恼火地说让他出去玩,他站起来就往外走。 我见状赶紧说:“帅哥,要不你先坐沙发上吧,玩完这一局来吃饭。”男孩又折回来坐到沙发上开始玩。等上蒜蓉蒸扇贝

详细 2017-07-13
感动服务案例 | 主动清理酒渍  客人连声称赞

感动服务案例 | 主动清理酒渍 客人连声称赞

本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 — 李 刚 7月8日中午,我在十样锦为客人服务。在带客人去结账的时候,突然听到后面有几个人拿酒的时候打碎了一瓶,酒撒的满地都是,客人很是着急。 当时我们的保洁阿姨去员工餐厅吃饭了,于是我连忙跑去拿了个拖把,和站在一旁的主管开始清理满地的酒渍。这时打碎酒的客人

详细 2017-07-12
洛阳餐旅集团旗下各店2017年8月-11月可预订宴会日期一览表(7.10更新)

洛阳餐旅集团旗下各店2017年8月-11月可预订宴会日期一览表(7.10更新)

PS:红色“订”字即已预订日期,黑色数字为可预订日期 PS:红色“订”字即已预订日期,黑色数字为可预订日期 因本表格每周一更新,以及各店宴会厅数量不同,预订详

详细 2017-07-11
感动服务案例 | 关心晕车客人   赢得酒店荣誉

感动服务案例 | 关心晕车客人 赢得酒店荣誉

本期感动服务案例人物 宴天下新区店 — 任利芳 7月6日上午,我在婚宴大厅为客人服务。服务过程中,得知有一位女士,因为晕车,到店时伴有头晕、恶心。 我***时间将柠檬水和生姜端到客人面前,告知其可以缓解症状,减少难受感。在客人准备离店时,我将生姜片切好送给客人,并告知客人,将生姜片贴在肚脐处可

详细 2017-07-11
洛阳旅发集团与洛阳餐旅集团实现强强联合

洛阳旅发集团与洛阳餐旅集团实现强强联合

▲两集团公司深度合作新闻发布会在洛阳城市会客厅隆重举行 强强联合,产融互促。7月7日上午,洛阳旅游发展集团有限公司(简称洛阳旅发集团)与华体官网登录入口(简称洛阳餐旅集团)深度合作新闻发布会在洛阳城市会客厅隆重举行。市国资委、旅发委、商务局有关领导 , 洛阳旅发集团、洛阳餐旅集团高层管理

详细 2017-07-08
第三季洛阳餐旅“寻找帝都幸福新娘”决赛及颁奖盛典隆重举行

第三季洛阳餐旅“寻找帝都幸福新娘”决赛及颁奖盛典隆重举行

为丰富洛阳婚俗文化,展示幸福新娘风采,繁荣洛阳婚宴市场,洛阳餐旅集团特举办第三季“寻找帝都幸福新娘”大型评选活动,该活动自去年8月启动以来,受到广大新娘和社会各界的热烈关注。 活动签到现场 7月3日下午,活动复赛、决赛及颁奖盛典在洛阳餐旅集团宴天下幸福礼堂隆重举行。洛阳餐旅集团董

详细 2017-07-05

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