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感动服务案例 | 送上及时酒 客人乐开怀

感动服务案例 | 送上及时酒 客人乐开怀

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 符建云 9月30日晚上,应天府举行朋友聚会,外面下雨,又赶上双节放长假,路上有点堵车,送酒的客人堵在路上过不来,这边的客人等的也有点着急,又不想在店里买酒。 我说 我们店里现在有白云边的免费品尝酒可以送一瓶,您可以边喝边等。客人给

详细 2017-10-10
感动服务案例 | 主动送上地图 客人连连道谢

感动服务案例 | 主动送上地图 客人连连道谢

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 王俊荣 10月2日晚,我在牡丹厅接散客,过节期间客人也来得非常早。 刚上班一会就来了五六位客人,听口音都是外地过来旅游的客人。在客人用餐时,我听到客人对话说这两天要在洛阳玩,***担心的就是走错路线。 听到后,我就拿来一张洛阳地图送给客

详细 2017-10-09
感动服务案例 | 延迟下班热情服务 心系顾客赢得称赞

感动服务案例 | 延迟下班热情服务 心系顾客赢得称赞

本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------ 高迎迎 9月30日晚上,姚黄散客是家人聚餐,客人有几位先到了,但是有几位客人因为堵车,来的很晚。 先来的客人有点着急,一会一个电话打,我了解到情况后说道,没事,您不用着急。今天下雨又放假,人多车多,你们着急催,他开车会分心的,特殊情况,都理解下,安全***

详细 2017-10-07
感动服务案例 | 调整客人吸烟位置 关心宝宝身体健康

感动服务案例 | 调整客人吸烟位置 关心宝宝身体健康

本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------ 梁晓田 9月22日,我在青州厅服务,先到了几位男士,我给他们倒上了***杯礼貌茶,一会又来了几位女士,带着一个婴儿。 看到后,我想,这个房间有太多的烟味了,对小孩身体不好,我就与客人商量,客人同意之后,我就请他们先坐到我们安排的吸烟位置上

详细 2017-10-06
河南省收藏家协会洛阳办事处落户喜庆文化博物馆(筹)

河南省收藏家协会洛阳办事处落户喜庆文化博物馆(筹)

9月30日上午,河南省收藏家协会会长丰兴运,常务副会长兼秘书长韩宜平,办公室主任葛燕一行专程来到洛阳餐旅集团华夏喜庆文化博物馆(筹),为河南省收藏家协会洛阳办事处揭牌。 ▲揭牌仪式现场 原洛阳博物馆书记周加申在揭牌仪式上表示,河南省收藏家协会洛阳办事处下一步将在省收藏家协会和文物行政主管部门的指导

详细 2017-10-01
十月一千万别离开洛阳!这份洛阳游玩超级攻略省钱又省时!

十月一千万别离开洛阳!这份洛阳游玩超级攻略省钱又省时!

以上信息来源于洛阳餐旅集团官网

详细 2017-10-01
感动服务案例 | 及时主动送上冰块 用心诠释感动服务

感动服务案例 | 及时主动送上冰块 用心诠释感动服务

本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------ 黄明珍 9月23日晚上,我摆完台来到电梯口站位,大概八点左右,两桌团队到了。这时我就进来给同事帮忙上菜。 一会儿客人要一箱啤酒,当同事去拿来的时候,没有那么多凉的。我了解外来的客人都喜欢喝冰的。我就赶快跑到后厨,让凉菜师傅们帮我打了两汤盆冰块。当

详细 2017-10-01

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